Peranan Penting Teknologi Informasi
Di era digital seperti sekarang ini, semua hal bisa dilakukan dengan mudah berkat bantuan dari teknologi canggih. Tidak dapat dipungkiri memang bahwa peranan penting teknologi informasi mampu memberikan dampak positif kepada para penggunanya.
Apa Itu Teknologi Informasi?
Pada umumnya, teknologi informasi merupakan teknologi yang berkaitan dengan pengambilan, pengumpulan, pengolahan, penyimpangan, penyebaran, dan penyajian informasi. Teknologi semacam ini sudah tidak asing lagi dalam kehidupan sehari-hari, seperti komputer, internet, dan sebagainya.
Akhir-akhir ini, teknologi informasi telah ramai digunakan oleh orang banyak. Tujuannya adalah untuk memecahkan suatu masalah, membuka kreativitas, serta meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam melakukan pekerjaan.
Sejauh ini, sebagian besar perusahaan sudah mengaplikasikan teknologi informasi (TI) ke dalam bisnisnya. Bahkan, sekarang telah hadir yang namanya perdagangan elektronik (e-commerce). Dengan menggunakan teknologi ini, cakupan pasarnya akan menjadi tidak terbatas.
Beberapa Peranan Penting Teknologi Informasi
Sebagaimana yang telah diketahui bahwa teknologi informasi sangat penting dalam kehidupan sehari-hari. Intinya, dengan adanya teknologi ini maka semua jenis pekerjaan semakin lebih cepat terselesaikan.
Selain mempercepat proses pekerjaan, teknologi informasi juga mempermudah seseorang untuk belajar. Dewasa ini, belajar bisa dilakukan di mana saja, termasuk secara online. Nah, mengenai berbagai peranan penting teknologi informasi dapat disimak pada uraian berikut ini:
1. Dapat Mempermudah Cara untuk Berkomunikasi
Salah satu peranan penting dari teknologi informasi, yaitu dapat mempermudah cara komunikasi. Kebanyakan, hal ini dimanfaatkan oleh sejumlah perusahaan melalui penggunaan email sebagai sarana mereka untuk berkomunikasi dengan pihak karyawan, pemasok, dan pelanggan.
Email ini merupakan salah satu pendorong awal dari internet. Tidak heran jika sekarang menjadi bagian dari teknologi informasi terbaik yang sampai saat ini masih banyak digunakan oleh perusahaan. Namun, di samping itu semua ada beberapa teknologi unggulan lain, seperti sistem chatting.
2. Dapat Memberikan Pengetahuan serta Sumber Informasi
Dengan adanya internet, maka informasi bisa diperoleh hanya dengan beberapa kali klik saja. Inilah salah satu peranan penting dari teknologi informasi yang sangat terasa sekali dalam keseharian. Semakin banyak informasi yang didapatkan, bukankah akan semakin bagus?
Apalagi bagi mahasiswa yang sedang melakukan tugas skripsi, di mana mereka dapat mengakses beberapa jurnal internasional hanya dengan memainkan jari-jemarinya. Jadi, kehadiran teknologi ini tidak hanya mengubah cara berkomunikasi, tetapi juga memudahkan seseorang untuk mencari informasi.
3. Memiliki Peranan Sebagai Manajemen Data
Selain itu, teknologi informasi juga memiliki peranan sebagai manajemen data, misalnya saja pada sebuah perusahaan yang sekarang ini lebih mengandalkan teknologi untuk menyimpan berbagai macam jenis data. Jadi, kegunaan lemari arsip untuk menyimpan dokumen telah menyusut semenjak hadirnya teknologi.
Itu karena penyimpanan dokumen dalam versi digital jauh lebih mudah ditemukan, apalagi cara mengaksesnya tidak begitu sulit bagi karyawan. Perkembangan teknologi informasi juga berimbas pada aspek lain, seperti pendidikan, sosial, dan budaya.
4. Sebagai Bagian dari Sistem Informasi Manajemen
Jika seandainya tidak ada dukungan dari teknologi informasi maka sistem informasi manajemen (SIM) tidak akan berjalan. Dalam hal ini, perusahaan menggunakan data yang ada sebagai proses perencanaan strategis untuk mengembangkan informasi dalam bidang manajemen.
Itu karena sistem informasi manajemen memungkinkan perusahaan agar bisa melacak data penjualan mereka dengan benar, termasuk biaya dan juga tingkat produktivitasnya. Kemudian, informasi tersebut akan digunakan untuk kembali melacak profitabilitas yang sudah mereka dapatkan.
5. Sebagai Bagian dari Customer Relationship Management
Perlu diketahui bahwa perusahaan menggunakan teknologi informasi sebagai langkah untuk memperbaiki cara merancang dan mengelola hubungan mereka dengan pelanggannya. Nah, customer relationship management (CRM) itu sendiri merupakan sistem yang mengelola hubungan antara pihak perusahaan dengan pelanggan.
Dengan begitu, perusahaan dapat memaksimalkan komunikasi dan pemasaran melalui kontak dari user yang berbeda. Customer relationship management ini layaknya seperti customer service yang melayani para pelanggan untuk menjawab kendala mereka.
6. Dapat Menjalani Aktivitas Bisnis Selama 24 Jam Penuh
Selain itu, peranan penting dari teknologi informasi juga dapat menjalani aktivitas bisnis selama 24 jam penuh. Dengan adanya kelebihan semacam ini, tentu akan sangat membantu para pelaku bisnis guna memaksimalkan waktunya selama satu hari penuh.
Seiring dengan berkembangnya zaman yang semakin canggih, teknologi informasi mampu memberikan kemudahan bagi setiap penggunanya, terutama pelaku bisnis. Teknologi informasi memberikan lima peran utama bagi para pebisnis, yaitu efisiensi, efektivitas, komunikasi, kolaborasi, dan kompetitif.
Penutup
Demikianlah pembahasan tentang peranan penting teknologi informasi. Nah, sejauh ini Anda telah mengetahui apa saja peran teknologi informasi pada aktivitas manusia, di antaranya menjadi fasilitator utama bagi kegiatan-kegiatan bisnis.
